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一般貸切旅客自動車運送事業標準運送約款　　　　　　　　　　　　　　　

　第１章　　総則　　　　　　　　　　　　　　　　第１条　（適用範囲）
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　第２条　（係員の指示）

　第２章　　運送の引受け及び乗車券　　第３条　（運送の引受け）
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　第４条　（運送の引受け及び継続の拒絶）
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　第５条　（運送の申込み）
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　第６条　（運送約款の成立）
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　第７条　（運送約款の内容の変更等）
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　第８条　（乗車券の所持等）
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　第９条　（乗車券の再発行）
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　第10条 （乗車券の無効）

　第３章　　運賃及び料金　　　　　　　　　　第11条　（運賃及び料金）
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　第12条　（運賃の割引及び割増し）
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　第13条　（運賃及び料金の支払時期）
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　第14条　（運送に関連する経費）

　第４章　　特殊な取り扱い　　　　　　　　　第15条　（違約料）
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　第16条　（配車日時に旅客が乗車しない場合）
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　第17条　（運送継続拒絶の場合）
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　第18条　（異常気象時等における処置）
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　第19条　（運賃及び料金の精算）

　第５章　　責任　　　　　　　　　　　　　　　　第20条　（旅客に対する責任）
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　第21条
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　第22条
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　第23条　（旅客の責任）

　第６章　　旅行業者との関係　　　　　　　第24条　（旅行業者との関係の明示）
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　第25条　（主催の場合の取扱い）
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　第26条　（手配の場合の取扱い）

　　　　　　　　附則　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　（実施期日）

　　第１章　　　　総則

　　　　第１条　　　　（適用範囲）

　　　　　　　　１．　当社の経営する一般貸切旅客自動車運送事業（運輸大臣の許可を受けて乗合

　　　　　　　　　　　旅客運送を行う場合を除く）に関する運送契約は、この運送約款の定めるところ

　　　　　　　　　　　により、この運送約款に定めのない事項については、法令の定めるところ又は一

　　　　　　　　　　　般の慣習によります。

　　　　　　　　２．　当社がこの運送約款の趣旨、法令及び一般の慣習に反しない範囲でこの運送

　　　　　　　　　　　約款の一部条項について特約に応じたときは、当該条項の定めにかかわらず、

　　　　　　　　　　　その特約によります。

　　　　第２条　　　　（係員の指示）

　　　　　　　　１．　旅客は、当社の運転者、車掌その他の係員が運送の安全確保と車内秩序の維

　　　　　　　　　　　持のために行う職務上の指示に従わなければなりません。

　　　　　　　　２．　当社は、前項の指示を行うため必要があるときは、各車両ごとに当該車両に乗

　　　　　　　　　　　車する旅客の代表者の選任を求めることがあります。

　　第２章　　　　運送の引受け及び乗車券

　　　　第３条　　　　（運送の引受け）

　　　　　　　　当社は、次条の規定により運送の引受け又は継続を拒絶し、又は制限する場合を除

　　　　　　　　いて、旅客の運送を引受けます。

　　　　第４条　　　　（運送の引受け及び継続の拒絶）

　　　　　　　　当社は、次の各号のいずれかに該当する場合には、運送の引受け若しくは継続を拒

　　　　　　　　絶し、又は制限することがあります。

　　　　　　　　　　（１）　当該運送の申込みがこの運送約款によらないものであるとき
　　　　　　　　　　（２）　当該運送に適する設備がないとき
　　　　　　　　　　（３）　当該運送に関し、申込み者から特別な負担を求められたとき
　　　　　　　　　　（４）　当該運送が法令の規定又は公の秩序若しくは善良の風俗に反するもので

　　　　　　　　　　　　　　あるとき
　　　　　　　　　　（５）　天災その他やむを得ない事由による運送上の支障があるとき
　　　　　　　　　　（６）　旅客が乗務員の旅客自動車運送事業等運輸規則の規定に基づいて行う

　　　　　　　　　　　　　　措置に従わないとき
　　　　　　　　　　（７）　旅客が旅客自動車運送事業等運輸規則の規定により持込みを禁止された

　　　　　　　　　　　　　　物品を携帯しているとき
　　　　　　　　　　（８）　旅客が泥酔した者又は不潔な服装をした者等であって、他の旅客の迷惑と

　　　　　　　　　　　　　　なるおそれのあるとき
　　　　　　　　　　（９）　旅客が監護者に伴われていない小児であるとき
　　　　　　　　　　（１０）旅客が付添人を伴わない重病者であるとき
　　　　　　　　　　（１１）旅客が感染症の予防及び感染症の患者に対する医療に関する法律による

　　　　　　　　　　　　　　一類感染症、二類感染症若しくは指定感染症（入院を必要とするものに限

　　　　　　　　　　　　　　る。）の患者（これらの患者とみなされる者を含む。）又は新感染症の所見の

　　　　　　　　　　　　　　ある者であるとき

　　　　第５条　　　　（運送の申込み）

　　　　　　　　１．　当社に旅客の運送を申込む者は、次の事項を記載した運送申込み書を提出しな

　　　　　　　　　　　ければなりません。

　　　　　　　　　　　（１）　申込み者の氏名又は名称及び住所又は連絡先
　　　　　　　　　　　（２）　当社と運送契約を結ぶ者（以下「契約責任者」という。）の氏名又は名称

　　　　　　　　　　　　　　　及び住所
　　　　　　　　　　　（３）　旅客の団体の名称
　　　　　　　　　　　（４）　乗車申込み人員
　　　　　　　　　　　（５）　乗車定員別又は車種別の車両数
　　　　　　　　　　　（６）　配車の日時及び場所
　　　　　　　　　　　（７）　旅行の日程（出発時刻、終着予定時刻、目的地、主たる経過地、宿泊又は

　　　　　　　　　　　　　　　待機を要する場合はその旨その他車両運行に関連するもの）
　　　　　　　　　　　（８）　運賃の支払い方法
　　　　　　　　　　　（９）　第１２条に規定する運賃の割引の適用を受けるときは、その旨
　　　　　　　　　　　（１０）特約事項があるときは、その内容

　　　　　　　　２．　前項第９号に該当する場合には、第１項の運送申込書に所定の証明書を添付し

　　　　　　　　　　　なければなりません。

　　　　第６条　　　　（運送契約の成立）

　　　　　　　　１．　当社は、前条第１項の運送申込書の提出があった場合において、当該運送を引

　　　　　　　　　　　受けることとするときは、契約責任者に対し、第１３条第１項の規定により、運賃

　　　　　　　　　　　及び料金の支払いを求めます。

　　　　　　　　２．　当社は、第１３条１項の規定により、所定の運賃及び料金の２０％以上の支払い

　　　　　　　　　　　があったときには、前条第１項各号に掲げる事項並びに運賃及び料金に関する

　　　　　　　　　　　事項を記載した当社所定の乗車券（以下「乗車券」という。）を発行し、これを契

　　　　　　　　　　　約責任者に交付します。

　　　　　　　　３．　前２項の規定にかかわらず、当社が運賃及び料金の支払時期について、特別の

　　　　　　　　　　　定めをしたときは、当社が当該運送を引き受けることとしたときに乗車券を発行

　　　　　　　　　　　し、これを契約責任者に交付します。

　　　　　　　　４．　運送契約は、乗車券を契約責任者に交付したときに成立します。

　　　　第７条　　　　 （運送契約の内容の変更等）

　　　　　　　　１．　運送契約の成立後において、契約責任者が第５条第１項に掲げる事項を変更し

　　　　　　　　　　　ようとするときは、あらかじめ書面により当社の承諾を求めなければなりません。

　　　　　　　　　　　ただし、緊急の場合及び当社の認める場合は、書面の提出を要しません。

　　　　　　　　２．　当社は、前項の場合において、変更しようとする事項が当初と著しく相違する場

　　　　　　　　　　　合その他の運行上の支障がある場合には、その変更を承諾しないことがありま

　　　　　　　　　　　す。

　　　　　　　　３．　当社は、車両の故障その他緊急やむえない事由により、契約された運送を行い

　　　　　　　　　　　得ない場合は、運送契約を解除し、又は契約責任者の承諾を得て、運送契約の

　　　　　　　　　　　内容を変更することがあります。

　　　　　　　　４．　当社は、第１項又は前項の規定により、運送契約の内容に変更があった場合に

　　　　　　　　　　　おいて、契約責任者に交付した乗車券の記載事項に変更を生じたときは、乗車

　　　　　　　　　　　券の記載事項を訂正し、又は乗車券の書換えを行います。

　　　　第８条　　　　 （乗車券の所持）

　　　　　　　　１．　旅客は、乗車券を所持しなければ、乗車できません。ただし、当社が認めた場合

　　　　　　　　　　　は、この限りではありません。

　　　　　　　　２．　第１２条１項の規定により運賃の割引を受ける旅客は、同項各号のいずれかに

　　　　　　　　　　　該当する者であることを証明する書類を所持しなければならず、かつ、当社の係

　　　　　　　　　　　員が当該書類の呈示を求めたときには、これに応じなければなりません。

　　　　　　　　３．　第１２条第１項の規定により運賃の割引を受ける旅客は、同項各号のいずれか

　　　　　　　　　　　に該当する者であることを証明する書類を所持しなければならず、かつ、当社の

　　　　　　　　　　　係員が当該書類の呈示を求めたときには、これに応じなければなりません。

　　　　第９条　　　　（乗車券の再発行）

　　　　　　　　当社は、乗車券を契約責任者若しくは旅客が紛失した場合又は契約責任者に交付し

　　　　　　　　た乗車券が災害その他の事故により滅失した場合には、契約責任者の請求により、

　　　　　　　　配車の日の前日において乗車券の再発行に応じます。この場合においては、乗車券

　　　　　　　　の券面に紛失又は滅失による再発行である旨を明示します。

　　　　第１０条　　　　（乗車券の無効）

　　　　　　　　次の各号のいずれかに該当する乗車券は、無効とします。

　　　　　　　　　　（１）　不正に使用しようとしたもの
　　　　　　　　　　（２）　不正の手段により取得したもの
　　　　　　　　　　（３）　解約に係るもの
　　　　　　　　　　（４）　書換え又は再発行した場合における原券

　　第３章　　　　運賃及び料金

　　　　第１１条　　　　（運賃及び料金）

　　　　　　　　１．　当社が収受する運賃及び料金は、乗車時において地方運輸局長の認可を受け

　　　　　　　　　　　て実施しているものによります。

　　　　　　　　２．　前項の運賃及び料金は、関係の営業所その他の事業所に掲示します。

　　　　第１２条　　　　（運賃の割引及び割り増し）

　　　　　　　　１．　当社は、次の各号のいずれかに該当する者に対して地方運輸局長の認可によ

　　　　　　　　　　　り運賃を割り引きます。

　　　　　　　　　　（１）　学校教育法第一条に規定する学校（大学及び高等専門学校を除く。）に通

　　　　　　　　　　　　　　学又は通園する者の団体で、当該学校の責任者が引率し、かつ、当該学校

　　　　　　　　　　　　　　の長が発行する証明書を提出したもの。

　　　　　　　　　　（２）　児童福祉法第七条、身体障害者福祉法第五条又は知的障害者福祉法第五

　　　　　　　　　　　　　　条の規定による施設に収容されている者の団体で、当該施設の責任者が

　　　　　　　　　　　　　　引率し、かつ、当該施設の長の発行する証明書を提出したもの。

　　　　　　　　２．　当社は、前項の規定により割引をする場合を除き、地方運輸局長に届け出たと

　　　　　　　　　　　ころにより、区間若しくは期間を限り、又は一定の旅客に対して、運賃を割り引き

　　　　　　　　　　　ます。

　　　　　　　　３．　当社は、地方運輸局長に届け出たところにより、特別な設備を施した車両を使用

　　　　　　　　　　　する場合等には、運賃の割り増しをします。

　　　　第１３条　　　　（運賃及び料金の支払時期）

　　　　　　　　１．　当社は、契約責任者に対し、第５条第１項の運送申込書を提出するときに所定

　　　　　　　　　　　の運賃及び料金の20％以上を、配車の日の前日までに所定の運賃及び料金の

　　　　　　　　　　　残額をそれぞれ支払うよう求めます。

　　　　　　　　２．　前項の規定にかかわらず、当社は、次の各号に掲げる者との間で運賃及び料金

　　　　　　　　　　　の支払時期について特別の定めをすることがあります。

　　　　　　　　　　（１）　官公署
　　　　　　　　　　（２）　学校教育法第一条に規定する学校
　　　　　　　　　　（３）　児童福祉法第七条に規定する施設、身体障害者福祉法第五条に規定する

　　　　　　　　　　　　　　施設及び知的障害者福祉法第五条に規定する施設
　　　　　　　　　　（４）　当社と常時取引のある者

　　　　第１４条　　　　（運送に関する経費）

　　　　　　　　ガイド料、有料道路利用料、航送料、駐車料、乗務員の宿泊費等当該運送に関連す

　　　　　　　　る費用は、契約責任者の負担とします。

　　第４章　　　　特殊な取扱い

　　　　第１５条　　　　（違約料）

　　　　　　　　１．　当社は、契約責任者が、その都合により運送契約を解除するときは、その者か

　　　　　　　　　　　ら、次の区分により違約料を申し受けます。

　　　　　　　　　　　　配車の日の１４日前から８日前まで
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　所定の運賃及び料金の２０％に相当する額

　　　　　　　　　　　　配車の日の７日前から配車日時の２４時間前まで
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　所定の運賃及び料金の３０％に相当する額

　　　　　　　　　　　　配車日時の２４時間前以降
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　所定の運賃及び料金の５０％に相当する額

　　　　　　　　２．　当社は、契約責任者が、その都合により配車車両数の２０％以上の数の車両の

　　　　　　　　　　　減少を伴う運送契約の内容の変更をするときは、その者から、減少した配車車

　　　　　　　　　　　両につき、前項の例により算出した額の違約料を申し受けます。

　　　　　　　　３．　当社は、前２項の場合において、第１３条の規定により契約責任者から収受した

　　　　　　　　　　　運賃及び料金があるときは、これを違約料に充当することがあります。

　　　　　　　　４．　当社は、当社の都合により運送契約を解除し、又は配車車両数の減少を伴う運

　　　　　　　　　　　送契約の内容の変更をするときは、契約責任者に対し、第１項又は第２項の例

　　　　　　　　　　　により、違約料を支払います。

　　　　　　　　５．　前４項の規定は、天災その他やむを得ない事由による場合は適用しません。

　　　　第１６条　　　　（配車日時に旅客が乗車しない場合）

　　　　　　　　１．　乗車券の券面に記載した配車日時に所定の配車をした場合において、出発時

　　　　　　　　　　　刻から３０分を経過しても旅客が乗車についての意思表示をしないときには、当

　　　　　　　　　　　該車両について当該運送契約に係る運送の全部が終了したものとみなします。

　　　　　　　　２．　前項の規定は、天災その他やむを得ない事由による場合には、適用しません。

　　　　第１７条　　　　（運送継続拒絶の場合）

　　　　　　　　旅客が第４条各号（第５号を除く。）の規定により、運送の継続を拒絶されたときは、

　　　　　　　　当該旅客について当該運送契約に係る運送の全部が終了したものとみなします。

　　　　第１８条　　　　（異常気象時等における措置）

　　　　　　　　当社は、天災その他の事由により輸送の安全の確保に支障が生ずるおそれのある

　　　　　　　　ときは、運行行程の変更、一時待機、運行の中止その他の措置を講ずることがあり

　　　　　　　　ます。

　　　　第１９条　　　　（運賃及び料金の精算）

　　　　　　　　１．　当社は、運行行程の変更その他の事由により当該運送に係る運賃及び料金に

　　　　　　　　　　　変更を生じたときは、速やかに精算するものとし、その結果に基づいて、運賃及

　　　　　　　　　　　び料金の追徴又は払戻しの措置を講じます。

　　　　　　　　２．　当社は、自動車の故障その他当社の責に帰すべき事由により、当社の自動車

　　　　　　　　　　　の運行を中止したときは、次の区分により、運賃及び料金の払戻しをします。

　　　　　　　　　　（１）　目的地の一部にも到達しなかった場合。
　　　　　　　　　　　　　　　　　すでに収受した運賃及び料金の全額

　　　　　　　　　　（２）　（１）以外の場合
　　　　　　　　　　　　　　　　　運行を中止した区間に係る運賃及び料金の額

　　　　　　　　３．　前項の場合において、当社がその負担において前途の運送の継続又はこれに

　　　　　　　　　　　代わる相当の手段を提供した場合において、旅客がこれを利用したときには、

　　　　　　　　　　　前項の規定は適用しません。